1. Alcance de la política de IVA y DDP e información de la empresa
Esta política relativa al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y al despacho de aduanas bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid o «Entregado con derechos pagados») se aplica a todos los pedidos de muebles, artículos de decoración y accesorios relacionados realizados por consumidores en España a través del sitio web de Swissclassicfoodsllc.
Todos los pedidos enviados a España siguen un procedimiento de tramitación fiscal y logística conforme a las prácticas de comercio electrónico transfronterizo. El objetivo de esta política es informar a los consumidores sobre el IVA incluido en el precio del pedido, la gestión de los impuestos de importación y el funcionamiento de la entrega DDP.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: SWISS CLASSIC FOODS LLC
Dirección: 2221 HARGILL DRIVE, ORLANDO, FL 32806, Estados Unidos
Número de registro (EIN): 85-3615937
Teléfono: +1 (813) 422-9136
Correo electrónico: info@swissclassicfoodsllc.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Tiempo de respuesta por correo electrónico: En un plazo de 24 horas
2. Información sobre el IVA español
Todos los pedidos vendidos a consumidores ubicados en España se tramitan de conformidad con la normativa española vigente sobre el IVA.
La información relativa al IVA es la siguiente:
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Los precios de los productos incluyen el IVA español aplicable.
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El tipo general de IVA en España es del 21 %; el tipo aplicable puede variar según la normativa fiscal española vigente y la categoría del producto.
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La página de pago muestra los precios de los productos, los impuestos aplicables y el importe final a pagar.
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Antes de confirmar el pedido, los consumidores pueden revisar toda la información relativa a los costes para conocer el importe real que deberán abonar. Los consumidores no tienen que pagar el IVA una segunda vez —al haberse incluido ya en el pedido— a la llegada del producto a España.
3. Política de entrega DDP (Delivered Duty Paid)
Swissclassicfoodsllc utiliza el modelo de entrega DDP (Delivered Duty Paid o «Entregado con derechos pagados») para los pedidos destinados al mercado español. El modelo DDP implica lo siguiente:
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Los trámites de despacho de aduanas relacionados con el transporte de mercancías son coordinados por el vendedor.
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Los impuestos y tasas de importación se gestionan de conformidad con la normativa vigente.
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Los consumidores no necesitan realizar personalmente los trámites de importación.
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Los productos se envían desde un almacén situado en Estados Unidos y son transportados por socios logísticos hasta la dirección de entrega en España indicada por el consumidor.
En condiciones normales, el consumidor no está obligado a abonar tasas adicionales relacionadas con la importación al transportista ni a las autoridades aduaneras españolas al recibir el producto.
4. Información sobre precios y pago del pedido
Los precios que aparecen en el sitio web se indican en euros (EUR).
Al finalizar la compra, el consumidor puede ver el desglose de los costes del pedido, que incluye:
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Precios de los productos
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IVA español aplicable
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Gastos de envío (si procede)
El importe total del pedido se muestra en su totalidad antes de realizar el pago. El consumidor puede revisar toda la información relativa a los costes antes de confirmar la compra.
Swissclassicfoodsllc no cobra impuestos ni tasas adicionales que no se hayan comunicado antes de la confirmación del pedido.
5. Proceso de envío transfronterizo y gestión de impuestos
Los productos destinados a pedidos en España se envían principalmente desde almacenes situados en Estados Unidos y se transportan a la dirección en España facilitada por el consumidor a través de socios logísticos internacionales. Entre estos socios logísticos pueden figurar:
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FedEx
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UPS
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DHL
El proceso de gestión del pedido incluye:
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El consumidor paga el pedido.
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El almacén prepara y embala los productos.
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Los productos se envían desde el almacén de EE. UU.
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Se llevan a cabo el transporte internacional y los trámites de despacho de aduanas.
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Se realiza la entrega final en la dirección del consumidor en España.
Durante el transporte, los trámites fiscales y aduaneros se gestionan conforme al modelo DDP.
6. Responsabilidades del consumidor respecto al pedido
Al realizar un pedido, el consumidor debe proporcionar información precisa y completa, incluyendo:
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Nombre del destinatario
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Dirección de entrega
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
Si la información incorrecta proporcionada por el consumidor resulta en:
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Fallo en la entrega
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Devolución del producto
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Retraso en el envío
...podrían aplicarse tiempos de procesamiento adicionales o ciertos cargos.
Antes de realizar el pago, el consumidor debe verificar los detalles del producto, el precio y el costo total del pedido para asegurarse de que este satisface sus necesidades.
7. Documentos fiscales e información del pedido
Los consumidores pueden consultar los detalles de su transacción a través de la confirmación del pedido, incluyendo:
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Información sobre los productos adquiridos
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Importe del pago
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Información fiscal (si corresponde)
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Información de entrega
Si el consumidor desea obtener más información sobre los impuestos aplicables o la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
8. Datos de contacto de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el IVA, el proceso de despacho de aduanas DDP o los cargos asociados al pedido, por favor contáctenos:
Nombre de la empresa: SWISS CLASSIC FOODS LLC
Teléfono: +1 (813) 422-9136
Correo electrónico: info@swissclassicfoodsllc.com
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes
08:00 – 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas y asistiremos a los consumidores con cualquier duda relacionada con impuestos, pedidos y envíos.