1. Información general de la empresa
Swissclassicfoodsllc es propiedad y está operada por la empresa estadounidense SWISS CLASSIC FOODS LLC, registrada en los Estados Unidos, con domicilio social en: 2221 HARGILL DRIVE, ORLANDO, FL 32806, Estados Unidos. Número de identificación del empleador (EIN): 85-3615937.
Este sitio ofrece a los consumidores españoles una plataforma en línea dedicada a la exhibición y venta transfronteriza de muebles y artículos de decoración para el hogar. Permite a los usuarios consultar información sobre los productos y detalla los procesos de gestión de pedidos y logística internacional. El sitio opera bajo un modelo de comercio electrónico transfronterizo, con envíos desde un almacén en Estados Unidos y entregas realizadas por transportistas internacionales.
2. Servicios para el mercado español
Este sitio ofrece a los consumidores en España un servicio de compra de muebles en línea.
Los usuarios pueden explorar productos, realizar pedidos y efectuar pagos directamente en el sitio. Una vez confirmado, el pedido pasa a la fase de procesamiento, que incluye la preparación, el embalaje y el posterior envío a España a través de transportistas internacionales.
Durante el tránsito, los clientes pueden realizar el seguimiento del estado de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado, el cual cubre tanto las etapas de envío internacional como la entrega final en España.
3. Tipos de productos y clasificación
Los muebles y artículos de decoración para el hogar ofrecidos en este sitio se clasifican de la siguiente manera:
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Muebles para sala de estar
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Muebles para dormitorio
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Muebles para comedor
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Muebles de oficina
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Muebles de exterior
Cada página de producto contiene información esencial —como dimensiones, materiales, colores, peso y condiciones de garantía— para permitir a los consumidores comparar productos antes de realizar la compra.
4. Información sobre logística y entrega
Este sitio utiliza un modelo de entrega transfronteriza. Los productos se envían desde un almacén ubicado en Estados Unidos hacia España. Una vez confirmado el pago, el pedido atraviesa varias etapas: preparación, expedición, transporte internacional y entrega final en España.
Los servicios logísticos son gestionados por empresas de transporte asociadas. Los clientes pueden realizar el seguimiento de su paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. IVA y despacho de aduanas DDP
Los precios mostrados para el mercado español incluyen el IVA aplicable del 21 %. La información relativa a los impuestos se proporciona durante el proceso de pago.
Este sitio utiliza el modelo DDP (Delivered Duty Paid o Entregado con Derechos Pagados) para los envíos internacionales. Bajo esta modalidad, los derechos de importación y los trámites de despacho de aduanas asociados a la entrada de mercancías en España corren a cargo del vendedor. Los clientes no tienen que pagar tasas aduaneras ni impuestos adicionales en el momento de la entrega.
6. Atención al cliente y protección de datos
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@swissclassicfoodsllc.com
Teléfono: +1 (813) 422-9136
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Tiempo de respuesta por correo electrónico: Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.
Los datos de los usuarios se utilizan exclusivamente para el procesamiento de pedidos, la entrega y la atención al cliente. El sitio emplea tecnologías de cifrado estándar para garantizar la seguridad de la información de pago y de los datos personales durante su transmisión.